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常见问题

1.为什么要注册会员?
答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。
 
2.忘记了密码怎么办?
答:为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",根据系统提示完成操作;您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。
 
3.请告诉我在这里购物的理由好吗?
我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站;
我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格;
人性化的退换货事宜;
体贴入微的会员积分计划;
所有产品为原厂正规包装;
 
4.验货签收时要注意什么
爱美聚妍提醒您:
快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,主要检查如下内容:
1、封箱是否为爱美聚妍专用,胶带是否又被拆开重新粘贴过的痕迹
2、外包装是否破损
3、商品是否缺少配送错误
如在检查的过程中出现问题,请您不要签收商品,并及时联系爱美聚妍客服,我们会第一时间处理您的问题。
签收后爱美聚妍视您已经认可并接受本公司商品,出现上述问题将不再进行处理。非订货本人签收的产品,爱美聚妍视代收人等同于订购人进行验货。
 
5. 购物时出现无法加入购物车的情况怎么办?
答:如果在选择闪购产品出现无法加入购物车的产品,有以下两种情况:
a.产品销售时段已结束或是产品已被提前抢购一空;
b.页面存在问题或是网站存在延迟状况,您可直接与在线客服沟通,客服会竭诚为您解决问题。